Posted on: 10/15/2024

Durante el Mes de la Herencia Hispana, Maryland Auto agradece a nuestros agentes asociados que no solo forman parte de la vibrante comunidad hispana local, sino que también están comprometidos a educar y apoyar a esta comunidad con respecto a sus necesidades de seguros. Varios proveedores autorizados de Maryland Auto compartieron sus experiencias al brindar servicios a este grupo.

“Es necesario educar a la comunidad latina sobre los seguros. Explicamos a nuestros clientes por qué necesitan un seguro y analizamos los diferentes aspectos que deben considerar”, dice David Rosario de la agencia David Rosario State Farm con oficinas en Baltimore y Sykesville.

Un idioma compartido proporciona una base para la comunicación, los matices culturales pueden presentar desafíos a la hora de explicar conceptos complejos sobre seguros, explica Monica Pacheco de Pacheco and Associates en Gaithersburg. «Aunque hablamos el mismo idioma, las diferencias culturales pueden afectar la forma en que las personas entienden los seguros», ella explica. Monica ha priorizado la creación de un equipo diverso para garantizar que los clientes de todos los orígenes reciban el mejor servicio posible. «Intento comprender las necesidades de seguros y las inquietudes personales del cliente», dice. «Le explico cómo funciona el seguro, los beneficios, las regulaciones estatales, los procesos de reclamo y por qué el asegurado debe agregar a todos los conductores del hogar a sus pólizas».

Estos agentes de Maryland Auto tienen un objetivo común: educar a sus consumidores. «Al ver las necesidades de la comunidad, la falta de conocimiento sobre seguros y la deficiencia de agentes que brindan educación a nuestros clientes, mi agencia ha exigido que aumente su participación en las comunicaciones educativas para los clientes hispanos», explica Mónica.

«Mi equipo y yo nos consideramos educadores. Nos tomamos el tiempo necesario para asegurarnos de que nuestros clientes comprendan qué coberturas están vigentes. ‘Bueno, Bonito y Barato’  no siempre funciona con los seguros», dice David.

“Las necesidades de mis clientes son lo primero. Como agentes hispanos, siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestra gente y brindarles información. Cuando un cliente compra un vehículo, busca una cobertura de seguro básica para cumplir con los requisitos estatales y ahorrar dinero. Siempre nos aseguramos de explicarle las diferentes opciones de cobertura disponibles”, dice Kimberly Hernández de State Insurance en Lanham.

La forma en que la comunidad hispana se comunica con las compañías de seguros también está evolucionando. «Nuestra comunidad se ha convertido en un experto en tecnología. Obtienen cotizaciones y completan solicitudes a través de sus teléfonos», dice David. «Mis asegurados utilizan sus teléfonos para acceder a su información personal, pólizas, cuentas y más. Es la nueva forma de hacer negocios», dice Mónica.

Nuestros agentes de Maryland Auto tambien animan a las nuevas personas en el pais a empoderarse a través del aprendizaje. «Infórmese sobre las leyes relativas a las licencias de conducir en los Estados Unidos. Una vez que tenga una licencia de conducir válida, podrá comprar un seguro de automóvil», aconseja Kimberly. Una vez que un conductor es elegible para comprar un seguro, puede comprar un vehículo. «Aprenda los pasos para ser propietario, registrar y asegurar su automóvil. Asegúrese siempre de comprender el costo de asegurar un vehículo antes de comprarlo. Una vez comprado, debe asegurarlo», dice David.

Maryland Auto Insurance ha ayudado a los residentes de Maryland con sus necesidades de seguro durante más de 50 años, independientemente de su crédito, historial de manejo o experiencia de manejo. Si otras compañías de seguros lo rechazaron o cancelaron, Maryland Auto lo cubrirá. Garantizado. Para encontrar un agente autorizado de Maryland Auto cerca de usted, visite www.mimarylandauto.com.

Para encontrar a estos agentes que contribuyeron a esta publicacion, consulte su información de contacto a continuación. Los tres ofrecen servicios en inglés y español.

Kimberly Hernandez, State Insurance en Lanham

 

Monica Pacheco, Pacheco and Associates Insurance & Financial Services en Gaithersburg

David Rosario, David Rosario State Farm en Baltimore y Sykesville

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