Reclamaciones

¿Tuvo un accidente? Esto es lo que puede hacer y lo que puede esperar.

Si tuvo un accidente, lo primero que debe hacer es reportarlo 800-492-7120. Cuando informe un accidente, recibirá el nombre y la información de contacto de su representante de reclamos. Esta persona será su punto de contacto principal durante el proceso de reclamación.

Para informar un reclamo debe tener disponible la siguiente información:

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Nombres, direcciones y números telefónicos de las personas involucradas (aquellas personas involucradas y/o los testigos)

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Los números de la licencia de conductor y la matrícula de las personas involucradas en el accidente

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La fecha, la hora y la descripción del accidente

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Fotografías del accidente (puede enviarnos las fotos por correo electrónico)

El representante de reclamos se comunicará con usted en un lapso de 24 horas para hacer lo siguiente:

  • Verificar cualquier información recopilada en la escena
  • Proporcionarle un número de reclamo
  • Indicarle los siguientes pasos en el proceso de reclamación
  • Analizar el accidente para empezar nuestra investigación

Durante el proceso de investigación es posible que un ajustador se comunique con usted de parte de la compañía de seguros del otro conductor o un abogado que represente a cualquiera que se haya visto involucrado. En caso de que eso ocurra, no tiene la obligación de responder a ninguna pregunta. Recomendamos que los derive a su representante de reclamos de Maryland Auto.


¡LLAMA AL 800.492.7120 PARA COMENZAR HOY MISMO!